ЦФО - стратегический инструмент, который трансформирует подразделения компании из пассивных исполнителей в активные бизнес-единицы, отвечающие за свой финансовый результат. Внедрение ЦФО — это шаг к децентрализованному, прозрачному и мотивированному управлению.
Что такое ЦФО: определение и цели создания
Центр финансовой ответственности — это выделенный фрагмент бизнеса (подразделение, проект, продукт или регион), руководитель которого наделен полномочиями по управлению ресурсами и несет персональную ответственность за достижение конкретных финансовых целей.
Основная цель внедрения системы ЦФО — создание механизма для оценки эффективности каждого звена компании на основе объективных финансовых метрик.
Основная цель внедрения системы ЦФО — создание механизма для оценки эффективности каждого звена компании на основе объективных финансовых метрик.
- Повышение прозрачности: каждое подразделение получает «финансовое лицо» — свои доходы, расходы и прибыль. Это позволяет точно измерить его вклад в общую деятельность холдинга и выявить как лидирующие, так и проблемные направления.
- Децентрализация управления: руководители ЦФО получают операционную самостоятельность и возможность принимать решения, которые напрямую влияют на их результат. Это повышает гибкость и скорость реакции на изменения рынка.
- Мотивация персонала: финансовые показатели становятся основой для систем вознаграждения. Команды начинают мыслить как владельцы бизнеса, стремясь к максимизации маржинальности и рентабельности.
- Обоснование управленческих решений: данные по ЦФО служат фундаментом для стратегических решений: о расширении успешных направлений, реструктуризации убыточных подразделений или закрытии нерентабельных проектов.
Классификация ЦФО по типам
Уровень ответственности и финансовые цели различаются в зависимости от роли подразделения в общей структуре компании. Существует пять основных типов центров финансовой ответственности, каждый из которых требует своей системы контроля и оценки.
Разработка финансовой структуры ЦФО
Создание эффективной системы ЦФО — это многоэтапный проект, требующий тщательного планирования и согласования со всеми участниками процесса.
Анализ организационной структуры
Проведите детальный аудит текущего деления компании на подразделения. Определите ключевые направления бизнеса и потенциальные границы для создания ЦФО.
Определение границ ответственности
Четко установите, какие доходы и расходы можно однозначно отнести к каждому будущему ЦФО. Например, зарплата менеджера по продажам относится к его точке продаж, а зарплата директора по развитию может быть общехозяйственным расходом.
Назначение типа ЦФО
На основании анализа назначьте каждому подразделению наиболее подходящий тип центра (затрат, доходов, маржинального дохода и т.д.). Это определит его финансовые цели и систему мотивации.
Разработка методики распределения затрат
Разработайте справедливую и прозрачную методологию для распределения накладных и общих расходов (аренда, коммунальные платежи, административные расходы) между ЦФО.
Утверждение системы KPI
Для каждого ЦФО установите набор ключевых показателей эффективности, которые будут использоваться для оценки его работы и начисления бонусов.
Ключевое правило: каждый блок должен быть связан с другим. Нет «висячих» элементов. Связи между блоками — это и есть ваш бизнес-процесс. Вы не рисуете линии — вы определяете логику.
Матрица полномочий — где определяется «Кто?»
Шаблон процесса говорит: «Тут должен быть согласующий». Матрица полномочий отвечает на вопрос: «Кто именно в этом конкретном случае?»
Это таблица-соответствие, где вы связываете:
- Объект: какой документ/справочник (например, «Заявка на операцию»).
- Организация: в каком юридическом лице/ЦФО этот документ создается?
- Ответственный: кто должен согласовать? Здесь вы выбираете:
- Конкретного пользователя (редко, только для исключений).
- Роль (основной способ). Роль — это абстрактное понятие, привязанное к пользователю через Матрицу адресации.
- Шаблон универсального процесса (для сложных сценариев).
в разных подразделениях с разными людьми.
Матрица адресации —
связь между людьми
и ролями
связь между людьми
и ролями
Теперь, когда вы определили роль «Финансовый директор», нужно сказать системе, кто на самом деле ее исполняет.
Именно здесь работает Матрица адресации.
Это справочник, где вы привязываете пользователей к ролям
в рамках конкретных организаций.
Это справочник, где вы привязываете пользователей к ролям
в рамках конкретных организаций.
Один человек может иметь несколько ролей в разных организациях. Например, Сергей С. — это «Финансовый директор» в «ООО Эталон» и «Главный бухгалтер»
в «ООО ЛИИС».
Эта система позволяет вам перемещать людей
без перенастройки процессов. Если ФД уходит, вы просто меняете привязку роли в Матрице адресации — все маршруты согласования продолжают работать без изменений. Это гибкость, которая окупает себя в течение недели.
в «ООО ЛИИС».
Эта система позволяет вам перемещать людей
без перенастройки процессов. Если ФД уходит, вы просто меняете привязку роли в Матрице адресации — все маршруты согласования продолжают работать без изменений. Это гибкость, которая окупает себя в течение недели.
Настройка маршрута: практический кейс —
Заявка на оплату с ветвлением
Представим реальный сценарий: заявка на оплату поставщику. Мы хотим, чтобы:
- Все заявки проходят первичное согласование
у менеджера отдела. - Если сумма больше
5 млн ₽ — требуется дополнительное согласование
у финансового директора. - Если сумма больше
10 млн ₽ — требуется согласование
у генерального директора. - Если сумма меньше
1 млн ₽ — автоматическое утверждение.
Шаг 1: Создаем шаблон процесса
Называем его «Маршрут согласования Заявки на операцию
(с ветвлением по сумме)». Выбираем тип объекта — «Документ текущей ИБ», согласуемый объект — «Заявка на операцию».
(с ветвлением по сумме)». Выбираем тип объекта — «Документ текущей ИБ», согласуемый объект — «Заявка на операцию».
Шаг 2: Строим диаграмму
Перетаскиваем в область редактирования:
- Блок «Согласование» — называем его «Менеджер отдела». Адресация — по роли «Менеджер по расходам».
- Блок «Переход по условию» — называем его «Проверка суммы». Здесь мы создаем условие: Сумма > 10000000 (10 млн). Добавляем два действия: «Тогда» → «Согласование у ГД», «Иначе» → «Переход по условию 2».
- Блок «Переход по условию» — называем его «Проверка суммы 2». Условие: Сумма > 5000000 (5 млн). Действия: «Тогда» → «Согласование у ФД», «Иначе» → «Объект утвержден».
- Блок «Согласование» — называем его «Согласование у ФД». Адресация — по роли «Финансовый директор».
- Блок «Согласование» — называем его «Согласование у ГД». Адресация — по роли «Генеральный директор».
- Блок «Объект утвержден» — автоматическое утверждение.
Шаг 3: Соединяем блоки
Создаем связи: «Менеджер отдела» → «Проверка суммы».
Из «Проверка суммы» → «Согласование у ГД» и «Проверка суммы 2».
Из «Проверка суммы 2» → «Согласование у ФД»
и «Объект утвержден».
Из «Согласование у ФД» → «Объект утвержден».
Из «Согласование у ГД» → «Объект утвержден».
Из «Проверка суммы» → «Согласование у ГД» и «Проверка суммы 2».
Из «Проверка суммы 2» → «Согласование у ФД»
и «Объект утвержден».
Из «Согласование у ФД» → «Объект утвержден».
Из «Согласование у ГД» → «Объект утвержден».
Шаг 4: Привязываем к документу
Переходим в «Матрицу полномочий». Выбираем объект «Заявка на операцию», организацию «ООО Эталон», и в качестве ответственного указываем наш только что созданный шаблон процесса.
Готово. Теперь, когда менеджер создает заявку на 7 млн ₽, она автоматически идет сначала к нему, затем к ФД, и только после его согласия — к автоматическому утверждению. Если он создает заявку на 12 млн ₽ — она идет к нему, потом к ГД, и только после него — к утверждению. Это не «нажал кнопку» — это автоматизированная бизнес-логика.
Оповещения и каналы связи —
не просто уведомления
Согласование — это не статичный процесс. Это диалог. 1С:УХ предоставляет три мощных канала
для взаимодействия, каждый из которых решает свою задачу.
Внутри системы 1С:УХ
Это основной канал. Пользователь видит задачи на главном экране.
Это надежно,
но требует активности. Идеально
для критических решений, где нужна детальная проработка и комментарии.
Это надежно,
но требует активности. Идеально
для критических решений, где нужна детальная проработка и комментарии.
Электронная почта
Позволяет согласовать документ прямо
из почты. Система отправляет письмо
с ссылкой. Ответив на него с текстом «Согласовано» или «Отклонено», пользователь автоматически выполняет действие в системе. Это революционно
для топ-менеджеров, которые не сидят в 1С. Письмо — это не оповещение,
это инструмент действия.
из почты. Система отправляет письмо
с ссылкой. Ответив на него с текстом «Согласовано» или «Отклонено», пользователь автоматически выполняет действие в системе. Это революционно
для топ-менеджеров, которые не сидят в 1С. Письмо — это не оповещение,
это инструмент действия.
Telegram
Система работает через Telegram-бота. Пользователь получает уведомление
в чате. Он может: просмотреть краткую информацию о документе, получить вложение —
PDF-форму заявки или договора, одним сообщением сказать: «Согласовано»
или «Отклонено. Причина: не хватает анализа рисков».
в чате. Он может: просмотреть краткую информацию о документе, получить вложение —
PDF-форму заявки или договора, одним сообщением сказать: «Согласовано»
или «Отклонено. Причина: не хватает анализа рисков».
Это не просто удобство. Это снижение времени согласования с дней до минут. Особенно критично для экспедиторов, работающих в поле, или руководителей, которые часто в командировках. Согласование стало мобильным и немедленным. Настройка Telegram требует регистрации бота через @BotFather и привязки пользователей по их Telegram-имени и фамилии. Важно: если у пользователя в Telegram не заполнено поле «Last Name» — система не сможет его идентифицировать, и согласование не сработает. Это частая ошибка, которую легко избежать.
Продвинутые сценарии:
когда стандартных маршрутов мало
1С:Управление холдингом позволяет идти дальше
Система не останавливается на выполнении. Она предоставляет инструменты для постоянного улучшения процессов.
Ход согласования — это визуализация маршрута. Вы видите, где документ сейчас, кто его должен согласовать, и какие этапы уже пройдены. Это снижает тревожность и дает полный контроль.
История согласования — это полный аудит. Кто, когда, с каким комментарием, какое решение принял. Это незаменимо при внутренних аудитах, проверках и разборе конфликтов.
Ход согласования — это визуализация маршрута. Вы видите, где документ сейчас, кто его должен согласовать, и какие этапы уже пройдены. Это снижает тревожность и дает полный контроль.
История согласования — это полный аудит. Кто, когда, с каким комментарием, какое решение принял. Это незаменимо при внутренних аудитах, проверках и разборе конфликтов.
Система ведет журналы событий, которые можно анализировать.
- Какие маршруты самые долгие?
- Кто чаще всего отклоняет заявки?
- Какие условия в переходах вызывают наибольшее количество ветвлений?
Контроль и аналитика —
от согласования к управлению
-
Сценарий 1: многократное согласование
Для договоров с государством может потребоваться согласование не просто по одной роли,
а по нескольким. Например, «Юрист», «Финансовый директор» и «Начальник юридического отдела» — все должны дать согласие. В шаблоне вы добавляете три блока «Согласование»
с соответствующими ролями,
и система ждет всех ответов. -
Сценарий 2: динамическая адресация
Используя «Расширенную адресацию» и «Обработку», можно создавать маршруты,
где согласующий определяется
по сложной формуле. Например: «Согласовать у менеджера, чья организация является ответственной за ЦФО, указанное в заявке». Это требует знания языка 1С, но дает абсолютную гибкость. -
Сценарий 3: согласование с ожиданием
Нужно, чтобы документ согласовывался только после того, как будет сформирован отчет
из внешней системы? Используйте блок «Ожидание события». Система будет ждать, пока
в регистре сведений не появится запись, подтверждающая готовность отчета.
Как система работает «под капотом»
Для понимания и диагностики ошибок важно знать, как работает система.
Регламентные задания
Регламентные задания
- Отправка оповещений событий — собирает события из регистра «События оповещений» и отправляет их в Telegram/почту.
- Отправка уведомлений — отправляет письма из регистра «Уведомления по электронной почте».
- Получение данных из Telegram — анализирует сообщения от бота и обновляет статусы документов.
- Согласование по почте — обрабатывает ответные письма и меняет статус документа.
- Регистры сведений
- Задачи процессов — содержит список задач, которые видны пользователю на главном экране.
- События оповещений — хранит события, которые должны быть отправлены как оповещения.
- Уведомления по электронной почте — хранит письма, которые нужно отправить.
- Оповещения пользователей — хранит данные для отправки оповещений в Telegram и систему взаимодействия.
- Эти регистры — это «журналы событий» системы. Если оповещение не приходит, первым делом нужно проверить, появилось ли событие в «Событиях оповещений» и запущено ли регламентное задание.
Согласование
как стратегический инструмент
Процессы и маршруты согласования в 1С:Управление холдингом — это не функция. Это фундамент корпоративной культуры.
Когда вы настраиваете маршрут, вы не просто определяете,
кто подпишет. Вы кодируете корпоративные ценности: прозрачность, ответственность, дисциплину. Вы создаете систему, которая защищает бизнес от хаоса и человеческих ошибок.
Система не просто автоматизирует рутину. Она превращает каждый документ — от заявки на 5000 рублей до договора
на 500 млн — в доказательство того, что ваш бизнес управляем, прозрачен и надежен.
Когда вы настраиваете маршрут, вы не просто определяете,
кто подпишет. Вы кодируете корпоративные ценности: прозрачность, ответственность, дисциплину. Вы создаете систему, которая защищает бизнес от хаоса и человеческих ошибок.
Система не просто автоматизирует рутину. Она превращает каждый документ — от заявки на 5000 рублей до договора
на 500 млн — в доказательство того, что ваш бизнес управляем, прозрачен и надежен.
Ваша задача — не научить сотрудников пользоваться кнопкой «На согласование». Ваша задача — создать такие маршруты, которые станут неотъемлемой частью вашей стратегии. Те, кто использует 1С:УХ как «набор кнопок», теряют 80% потенциала. Те, кто видит в нем инструмент управления, получают конкурентное преимущество, которое невозможно скопировать.
Не бойтесь сложности. Сложность — это цена за контроль.
И эта цена окупается в первый же месяц. Готовы превратить согласование из бремени в вашу сильную сторону? Начните
с анализа одного критического бизнес-процесса. Запишите его текущий путь. Затем — создайте его точную цифровую копию
в 1С:УХ. Сравните результаты. Вы увидите, как ваш бизнес становится не просто автоматизированным, а интеллектуальным.
Не бойтесь сложности. Сложность — это цена за контроль.
И эта цена окупается в первый же месяц. Готовы превратить согласование из бремени в вашу сильную сторону? Начните
с анализа одного критического бизнес-процесса. Запишите его текущий путь. Затем — создайте его точную цифровую копию
в 1С:УХ. Сравните результаты. Вы увидите, как ваш бизнес становится не просто автоматизированным, а интеллектуальным.
Наши реализованные проекты
Запишитесь на консультацию
Отправляя заявку, вы принимаете условия оферты и согласны с политикой конфиденциальности сайта
Это бесплатно