Компания внедрила БИТ.Финанс в краткие сроки и с ограниченным бюджетом. Основная часть работ выполнялась самостоятельно силами инхаус-команды, включая интеграцию. Однако по мере начала полноценной эксплуатации возникло множество практических вопросов — особенно в части казначейства, обработки заявок, сбора фактических данных и работы с ЗРДС.
Для оперативного реагирования и консультаций была запущена вторая линия поддержки.
ПРЕДПОСЫЛКИ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ:
У клиента не было глубоких компетенций по БИТ.Финанс внутри команды.
Вопросы возникали в ходе реальной работы: от оформления заявок до настройки уведомлений.
Быстрое внедрение потребовало такой же быстрой адаптации пользователей и глубокого понимания механизмов системы.
Возникали технические сложности с публикацией базы для мобильного приложения.
Были сложности с переносом и расшифровкой данных из других систем (например, ЗУП в БИТ.Финанс по правилам управленческого учета).
ВЫБОР ПОСТАВЩИКА И ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА:
Бит.Финанс был приобретён у компании «Первый Бит»
О возможности сопровождения клиент узнал от команды наших специалистов.
Решение о подключении сопровождения было очевидным:
Сильный отклик команды на этапе внедрения
Полное доверие к опыту и рекомендациям специалистов
Быстрое реагирование уже в первые дни сопровождения
ПОДДЕРЖКА ВКЛЮЧАЛА В СЕБЯ:
Настройку мобильного приложения для согласования заявок (ЗРДС), с учетом технических особенностей веб-публикации базы
Доработку правил получения данных из ЗУП и БИТ.Финанс для соответствия требованиям управленческого учета
Настройку уведомлений, трансляций, отчетов
Корректировку интеграции из УТ
Персональное обучение ключевых пользователей
Консультации по частичной реализации БДР
Развитие логики использования БИТ.Финанс, помощь в интерпретации возможностей и ограничений систем
КАК ЭТО ПОВЛИЯЛО НА КЛИЕНТА?
Упрощено и стандартизировано оформление заявок и ЗРДС
Повысилось понимание работы с казначейством и механизмами сбора факта в БДР
Команда клиента стала увереннее использовать систему и предугадывать ограничения
Установлена гибкая и стабильная интеграция между системами учета
Проведено разделение ФОТ по проектам через корректную настройку интеграции из ЗУП
Обеспечена быстрая настройка и публикация мобильного приложения
Несмотря на частичное погружение в бюджетный блок, за короткий срок была достигнута высокая степень зрелости в БДР
Выросла вовлеченность и компетентность ЛПР — благодаря персональному обучению